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找对精准客户,照相馆为日后获得长期稳定客源

分类:【营销案例】  🕗 2019-12-25

无论任何一种行业,都存在各自独立的目标客户群体,而需要我们实现的是设法去满足这些客户的实际需求,同时要求我们还要能够有效地过滤掉目标客户的非相关要求,这样做就会让我们只需用较小的付出就可以得到最大的获益。

下面我们就来讲述一家照相馆从如何获得精准客户到实现业绩的稳定增长。

在这家照相馆的附近,有一家中型医院,照相馆的老板开动了脑筋在这家医院身上做起了文章,于是他主动找院方领导进行了几次深入的沟通,经过努力最终双方达成了合作意向,只要医院有新生儿出生,就让照相馆派摄影师来为婴儿拍摄一张出生照片,同时也会跟孩子的父母说,将来出院以后照相馆会免费赠送一张6寸带有水晶相框并且背面签有孩子的名字以及生日的相片。

找对精准客户,照相馆为日后获得长期稳定客源

相信这样的事情很少有哪一位父母会若无其事的对待,基本都会接受照相馆赠送的这份好意。当父母们纷纷来到照相馆索取照片的时候,照相馆的工作人员会跟他们说:“等宝宝到了百天的时候,我们照相馆会免费拍摄并赠送您一张12寸的全家福照片”。

父母们听了照相馆工作人员说出的这番话以后,自然就不会再去寻找其它地方拍摄孩子百天的全家福照片了。

因为每天来照相馆的人比较多,当父母们陆续来到照相馆的时候,照相馆为他们提供了方便休息的场所,并给他们拿影集看。

而对于孩子百天这个有重要纪念意义的事情来讲,父母们大都不会只拍摄一张全家福照片就心满意足了,同时照相馆的服务人员也会跟他们说:“每套XX张照片的影集价格是XX元,选择超过数量的照片收费标准是XX元”。

大多数的父母都不想放弃掉任何拍摄多余出来的照片,并且也经过好几次反复的筛选,所以最后全都超出选择照片的基本数量,明显可以看得出来,照相馆就是利用了这种人性营销的心理从那些父母们选择多出数量的照片上赚取利润。

当家长们准备离开的时候,照相馆的服务人员又会跟他们说:“以后每过一年都可以为他们的孩子来馆免费拍摄一张6寸相片”,这种做法让照相馆成功地锁定了一大批客户,将来等这些家长带孩子来馆照相的时候,就会再次得到从他们身上赚取利润的机会。

下面我们总结一下这家照相馆所采用的销售策略:

1、精准地锁定了客户的需求,作为新生儿的父母一定想把孩子的这一瞬间长期保留下来,那么多为孩子拍摄几张这个时期的相片将是家长们的必然选择,因此照相馆迎合了这些客户的心理需求,并且解决了他们心中存在的痛点,同时也为照相馆日后能够持续获得稳定的客源打下了良好的基础。

2、照相馆充分利用了免费营销策略,促使客户附加产生了额外的消费。

3、通过与家长们的接触,照相馆留存下了他们的信息,方便日后与客户进一步的交流。

从以上这个案例中我们不难发现,在商家进行经营活动的时候,要专注于服务某一客户群体,一定不要把经营面铺得太大,不要把所有人都当作自己的潜在客户,否则会慢慢消耗掉自身的资源,最终会导致全部客户流失。

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