如何做到开门红?酒店要根据选址对客户精准定位

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有家酒店,营业地点并没有选择在相对热闹的城市以及繁华商业区,而是选择在一处附近周围没有任何高档写字楼的新开发地段。该区域虽然地处相对偏僻,但是由于临近市政府办公大厦,而街道对面是一座新开发的城区广场,以及一片大面积的用户高层住宅区。

如何做到开门红?酒店要根据选址对客户精准定位

酒店位置选择在这里是存在着下面几个原因的:

首先,酒店可以与旁边的政府办公大厦联系,把他们的日常接待业务承接过来,能在一定程度上提高酒店的销售额。

其次,该位置远离城市中央区域,房屋租用价格低廉很多,压力相对较小,减轻了酒店开业初期紧张的财务状况。

最后,这里开发的时间不长,门前的场地空闲区域面积很大,来酒店的客户停车也非常便捷。

不过酒店位置设定在这个地方,就要面对两种不一样的顾客群体,一种是政府机构的工作人员,他们对酒店的就餐环境有着一定的要求,另外一种是周边住宅社区的居民,这些人注重的是酒店消费价格,而环境如何是次要的。

假如在这种地方开一家酒店,档次过高,可能会造成水清无鱼,导致客源缺乏。而如果档次过低的话,又会容易失去政府机构这个重要的客户,所以酒店老板做出了最终的决定:

酒店将采用:“高中低档三种方式组合在一起”的经营策略,以此来满足各类消费群体的客户需求。

在酒店的装修风格方面,我们密切观察两种不同客户群体的习性与爱好,主题样式取材于暖色调并配合古董风格的餐桌餐椅设施。

按照这种由目标客户群体来决定经营方向的策略,使这家酒店在短短开业一个月的时间里就赚进了将近十五万元。

在这个案例当中,酒店的选址直接确立了它的经营方向和客户类型,其实有些时候是你要寻找的客户群体决定了你要做的产品,在这个过程当中,你要尽力满足目标客户的需要,可以忽略那些不在你定位的范围之内的小众需求,做到只为单独或有限个群体提供最为精准的服务,只有这样才能让你以较小的代价换取到最大的回报。如果你经营的项目或产品缺乏自己独有的特色,或者早已成为了流行化和大众化,那么这将是一个最为糟糕的结果。

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