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顾客的信息对商家非常重要,用好了让你一本万利

城邦专栏 经典商业营销案例  🕗 2019-09-16

相信用户数据对于大多数的商家来说都不陌生,但是在一般情况下大家都会普遍认为只有大公司、大企业才会用到这些东西。对于众多的小型企业、甚至是普通实体店的商家来讲,似乎就是画蛇添足,而对于用户数据的收集、整理和进一步的挖掘更是遥不可及的。

但确实还有许多看起来极为普通的小商家,他们正在运用所掌握的用户数据为自己创造利润价值。

顾客的信息对商家非常重要,用好了让你一本万利

有这样的一家饭店,当顾客用餐后准备结账的时候,店内的服务员会问到:“感谢您和您朋友家人的光临!请问您今后再来本店用餐的时候是否希望我们能够为您提供更多的优惠服务呢?”,而这对于大多数顾客来讲自然是乐此不彼。

接下来饭店服务员会让顾客做一下登记,并且以一张用餐优惠券相赠。优惠券上标明了折扣率以及使用有效期,很显然这样做的目的无非就是为了换取顾客的个人信息。

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