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成功销售人员都在用的5套必杀技,招招见效!

知识城邦 成交的技巧与话术  📋81次阅读

在任何行业当中,对作为从事业务销售工作的人来讲,不管你是在卖什么样的产品,唯一需要努力争取的目标就是要做到天天出单。因此,销售人员要想与客户达成交易,就一定要事先学会对销售对象进行逼单。这一点在整个销售过程中始终都处于重要的地位。

成功销售人员都在用的5大必杀技,招招见效!

实际在整个业务向前发展进行过程当中,销售人员可以完全把它看成是一个“逼”客户的过程。而具体操作时则必须要掌握好其中的技巧和度量。因此销售人员一定不要急于求成,但是也不要表现得不紧不慢。

在一般情况下,销售人员是否能与客户做到顺利成交,要看所销售的产品本身质量如何。除此以外,还要根据销售人员自身的素质和专业程度以及掌握相关销售技巧的丰富程度来进行评估判断。

假如客户一直都不想签单购买,那么销售人员就应该从以下两方面来仔细考虑到底原因是出自于哪里:

1、从自我检讨开始

任何一位客户之所以不跟销售人员签单,其中可能会存在着各种各样的理由。有时并不是客户故意进行拖延,而是由于销售人员提供的服务不到位而感到不满。这时销售人员要以先直接采取询问对方的方式来得知问题出现的原因,之后再去集中精力想办法进行解决。也许其中仅仅只是差了点分毫而已,只要稍加改正就会马上获得成功。销售人员在面对客户的时候,一定要摆正心态,首先主动改变自己,然后避免总跟客户强调客观理由。

2、看清楚真实的情况

销售人员一定要弄清楚,到底是因为什么原因导致交易不能继续进行?这时可以跟客户这样说:“先生/女士,我说了这么长时间,看来您仍然还在犹豫当中,可以告诉我是因为什么吗?是价格还是质量,或者是其它什么原因呢?”

当销售人员解决所有令客户产生质疑的问题以后,就应该马上跟客户完成交易。记住一定要趁热打铁,万万不能往下拖延,否则的话有可能煮熟的鸭子一下子就飞走了。

下面来分享给大家5套经由销售高手屡次使用而证实有效的逼单大杀招:

1、死死抓住客户的软肋不放

其实有很多的消费者都对销售人员介绍的产品非常感兴趣,但是又害怕自己上当吃亏,所以他们每次都要用货比三家的方式进行选择。此时销售人员要注意,一定不能等待客户的反应,要快速而敏锐地抓住对方的弱点,并且要因势利导对其进行多次暗示。可以试探对方到底是想在价格方面得到优惠,还是想要得到商家提供的赠品,或者想得到其它方面相关的利益。

销售人员一定不要为让客户跟自己签单,就一时随便答应对方提出的要求。而是应该适宜地满足客户的需求,只有这样才会使客户甘心情愿地买你推荐的产品。

2、利用假定成交法

这是由销售人员直接进行主动推进,并利用自身所携带的气场一口气完成与客户交易的过程。它可以有效避免半途出现的各种变数阻碍,这种方式适用于交易中犹豫不定的客户。

经常使用的话术包括:“先生/女士,我们走一下流程吧(签合同打款),您看下是现金还是刷卡?您要红色的还是蓝色的呢?”销售人员可以利用二者选其一的方式来进行逼单,让客户在是否购买之间做出选择。

3、要善于对客户进行赞美

如果一个销售人员在对他的客户使用了非常多的销售招数之后都无济于事,那么只能说明他的销售技巧运用得还不够纯熟。在这种情况下可以跟客户这样说:“先生/女士,看得出来您确实是真心想购买我们的产品,无奈我的表达能力实在太差了,一直都没有任何办法能够说服您,所以打算向您认输了,但是我希望在自己认输之前请求您能够指出我的错误,这样也好让我知道如何为自己进行纠错。”

其实销售人员跟客户这样说的主要目的是为了博得对方的同情,相反客户也会对你进行安慰,并且会鼓励你继续努力。因此也就进一步拉近了双方之间的距离,这样也许能为销售人员带来成交的奇迹。

4、利用涨价进行逼单

假如销售人员所推销的产品价格已经接近或达到了最低的水平,但是所面对的客户又特别善于砍价,而且始终都不肯让步,那么销售人员就让客户继续体验产品,并在这一过程当中与对方逐步拉近关系,用涨价来刺激客户心理。

销售人员可以跟客户说:“先生/女士,今天正赶上我们公司成立周年纪念日,而且是产品促销活动最后一天,明天就会恢复原价,现在购买就相当于为您打了八折优惠,为什么您还在犹豫呢?”

5、学会打造爆款产品

销售人员无论在推销任何产品的时候,需要向客户多次声明产品正处于热销当中,并且要给产品打上爆款的标签。

例如,在推销化妆品时,顾客同时看好了三套不同的产品,但却又无奈自己难以做出合适的选择。而作为销售人员来讲,必然是希望能够卖给客户价格最高的那套产品。因此这时可以跟对方说:“女士,这是当前最畅销的一款产品,也是很多人来此购买的首选产品。公司库房马上就要断货了,不过您现在不买也没有关系,但是据厂家的反馈说将来或许会上调这款产品的价格,我不希望以后在您需要这款产品的时候花冤枉钱去购买,所以推荐您考虑现在就拿走一套。”相信任何一位存在需求的消费者都会被销售人员的这番话所打动。

在销售人员与客户进行交易的过程当中,切忌随意让价。也不要把交易后的开心表情挂在脸上,让客户认为自己被忽悠了。当客户始终犹豫不决的时候,销售人员一定要让对方明白这是他最好的选择。

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