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宝洁公司:做任何产品之前,都要先做市场调研

城邦专栏 经典商业营销案例  🕗 2020-03-16

想必大家对世界著名的宝洁公司都不会感到陌生吧,最为畅销的产品一次性婴儿纸尿裤正是这家公司的杰出发明。

下面就来说一说至今为止这个伟大的发明给我们所带来的一些重要启示。

在很久以前,每个家庭都在给自己的婴儿使用尿布,在孩子尿布脏了的时候,当时的宝妈们必须要用很长的时间进行洗涤,因此每次给她们都带来了很大的麻烦。

宝洁公司:做任何产品之前,都要先做市场调研

于是经过认真研究以后,宝洁公司开发部门的负责人受到了一些启发,紧接着他邀请了一帮才华突出的人士加入公司,共同研究和开发一款新产品:一次性婴儿纸尿裤。

实际上,在当时已经有公司在世面上做过了这样的尝试,但由于成本太高、使用不便等原因导致了该产品不能够大规模上市,只能在有限的范围内进行销售。

其实,一次性婴儿纸尿裤是存在着巨大地市场的。在二战结束以后,新生儿诞生正在处于频率很高的阶段,平均每天给婴儿换洗尿布的次数与新生儿的总量乘在一起将是一个极其庞大的潜在消费市场。

因此就这样,宝洁公司(Procter & Gamble)整整用了一年左右的时间终于研发出了一款耐用又方便,而且深受宝宝家长欢迎的热门产品。

这款产品最初的样子是在塑料制成的短裤内安装了一个褶皱并能起到吸水作用的小垫。在夏季经过了测试以后,家长的反映并不好,几乎都是负面评价,因此该产品计划不得不又回到了初级阶段。

后来宝洁公司对一次性尿片又进行了重新设计,并投入大量生产,而在此时纸尿裤已经产生了当前人们可以看到的产品雏形。

于是又开启了第二次测试,结果这一次的测试成功地得到了大部分参与家长的认可,并取得阶段性的成绩。

紧接着下一个问题又出现了,就是成本以及质量方面的问题,但是为了解决这两个问题所做出的技术工艺创新与改革的难度要远大于产品开发本身,而整个生产线和生产方式都要重新搭建和定义,同时这项工作的难度也是非常巨大的。

经过了一段漫长时间过后,终于产品改造完成并进入了市场试销期,在这个过程当中,家长们普遍反映产品质量很好,很实用,但是价格实在是太高了。

因此保洁公司在不同地区开展销售测试之后发现,如果定位6美分一片的话,可以使这个新产品卖得很好。

在公司全体员工的不懈努力之下,产品终于成功上市了,时至今日一次性纸尿片、纸尿裤都是市场上的热销产品。

这说明了,只有通过对市场反复进行调研,才能真正把握住市场中实际的用户需求,同时要通过得到的用户反馈信息不断对产品加以改进和升级。

在企业中,所有职能部门必须进行通力合作,对产品反复试验,对价格优化调整。

最终公司创造成了一项双赢的业务:一款缓解了每位新生儿家长头疼的家用产品以及成为了宝洁公司一项重要的利润收入来源。

这则案例说明了市场需求决定了你的企业做什么样的产品以及采取什么样的营销策略,而市场需求则是以市场调研作为基础的,如果你能弄通这些内容的话,无论你是否做出创新的举动,市场都将给你带来最大的回报。

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